Retours et Échanges

Chez Zarcora, nous souhaitons que vous aimiez vos produits de beauté. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner vos articles intacts.

Return Process

• 1.
  Initier la demande

  Contactez notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande et les articles que vous souhaitez retourner.

• 2.
  Préparer le colis

  Placez les produits dans leur emballage d'origine non ouvert et assurez-vous qu'ils sont bien protégés pour le transport.

• 3.
  Expédier les articles

  Utilisez l'étiquette de retour fournie ou déposez votre colis dans le point relais le plus proche de chez vous.

• 4.
  Recevoir le remboursement

  Une fois votre retour inspecté et validé par notre équipe, votre remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial sous 7 jours ouvrés.